Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

En Santi Psicología cuidamos tu privacidad con el mismo respeto con el que cuidamos lo que nos cuentas. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos a través de esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Santiago Villalba
• NIF: 52007948A
• Domicilio: C/ Leizarán 31
• Psicólogo General Sanitario, colegiado n.º M-43742 (Colegio Oficial de la Psicología de Madrid)
• Email de contacto: hola@santipsicologia.es

2. Qué datos recogemos

A través de los formularios «Te leo» y «Reservar cita» recogemos únicamente los datos que tú decides facilitarnos:

• Tu nombre y tu dirección de email.
• Tus preferencias de cita (tipo de sesión, días y franjas horarias).
• El contenido del mensaje que escribas. Ten en cuenta que en él puedes incluir, si así lo decides, información sobre tu salud o tu situación personal.

Te pedimos que en el primer mensaje compartas solo lo que necesites para que podamos responderte. No es necesario que nos des detalles clínicos por este medio.

3. Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y dudas.
• Gestionar tu solicitud de cita y proponerte día y hora.
• Si inicias un proceso terapéutico, los datos pasarán a formar parte de tu historia clínica, que se rige por la normativa sanitaria aplicable y se te informará de ello en la primera sesión.

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad ni elaboramos perfiles con ellos.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y, cuando incluyes datos de salud, con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). También en la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales para concertar la cita (art. 6.1.b RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes y solicitudes que no den lugar a un proceso terapéutico se conservarán el tiempo necesario para responderte y, como máximo, durante un año, salvo obligación legal. Si comienzas terapia, la documentación clínica se conservará durante el tiempo que exige la Ley 41/2002 de autonomía del paciente (como mínimo cinco años desde la última atención).

6. Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para que la web funcione contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con las garantías previstas en el RGPD:

• Alojamiento web: OVH SAS (OVHcloud), con servidores en Francia, dentro de la Unión Europea.
• Correo electrónico: OVH SAS (OVHcloud), que gestiona la cuenta hola@santipsicologia.es, dentro de la Unión Europea.

Si en el futuro algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haría con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación) y actualizaríamos esta política.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@santipsicologia.es, indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, y toda la información que compartes está sujeta al secreto profesional recogido en el Código Deontológico de la Psicología.

9. Cookies

Esta web no utiliza cookies de publicidad ni de análisis. Solo pueden instalarse cookies técnicas imprescindibles para su funcionamiento. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor, sin conexiones a terceros.

10. Menores de edad

Si eres menor de 14 años, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores para tratar tus datos. Para la atención psicológica a menores de 16 años se requiere además el consentimiento de los representantes legales, conforme a la normativa sanitaria.